SHOPPING GUIDE
ご注文・お支払方法について
下記のお支払い方法がご利用いただけます。
クレジットカード払い/Paypal/Apple Pay/Google Pay/PayPay(オンライン決済) - SBPS
■クレジットカードでのお支払い
VISA・MASTER・JCB・Diners・AMEXでお支払いいただけます。
■配送希望日につきまして
14:00までにご注文いただいた場合、最短でご注文の2日後からお届け日のご指定が可能です。
■配送時間帯につきまして
以下の配送時間帯よりご都合のいいお時間をご選択ください。
8:00～12:00
12:00～14:00
14:00～16:00
16:00～18:00
18:00～21:00
19:00～21:00
配送日時は、カート画面より設定可能となっております。
注文フォームはSSLと言う暗号化プロトコル(通信規約)を使用しています。
これにより、お客様から送信された情報がインターネット上の第三者に盗聴されたり改ざんされることなく、安心してご利用いただくことができます。
当ホームページ内にてお客様にご登録いただいた情報はすべて厳重な管理のもとで取扱い、併せて常に正確性・機密性の保持に努めます。
無料のギフトラッピングサービスをご用意しております。
プレゼントとしてご利用の際は、カート画面で「ギフトラッピング」を追加してからご注文ください。
アプリをご利用のお客様は、「ギフトラッピング」専用ページがございます。
お手数ですが、アプリ内で「GIFT」と検索し、ギフトラッピングをカートに追加してからご注文をお願いいたします。
領収書の発行につきましては、マイページにログインいただき、購入履歴より領収書のPDFがダウンロードいただけます。
配送について
佐川急便と日本郵便を利用し安心・迅速にお届けいたします。
送料は全国一律550円になります。※沖縄・一部離島は1,870円になります。
3,980円以上購入で送料無料になります。※沖縄、離島は3,980円未満1,870円、3,980円以上は1,320円になります。
ご注文完了から1〜3営業日以内に発送いたします。
発送後、通常1〜3日でのお届けとなります（地域により異なります）。
返品・交換・キャンセル
サイズ交換に伴う返品は、返送料弊社負担で承っております。
交換をご希望の際は、まずCONTACTからご連絡ください。
交換は、予めご希望商品の再注文をいただいた後、ご不要商品を返品いただくお手続きとなります。
ご返送は、弊社からのご案内後、10日以内に弊社へ到着するようにお送りください。
万が一、遅れる場合は、事前にご連絡をお願いいたします。
ご注文商品によっては、サイズ交換をお受けできない場合もございます。ご注文前に今一度ご確認くださいませ。
サイズ交換無料対象商品は スニーカー、アパレルのみのお取り扱いとなります。
クリーナー、雑誌、その他小物（サイズ展開の無い商品）は対象外となります。
使用済み品・箱、付属品が取り外された物（紛失）、お客様が傷・汚れを付着させた物についてはサイズ交換できませんのでご注意ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、 至急CONTACTよりご連絡下さい。
対応期間は商品到着日より10日以内とさせて頂きます。在庫の無い場合は返品、全額返金にて対応させて頂きます。
返品・交換方法をご案内させて頂きますのでお手数ですが、必ずご連絡ください。
返品をご希望の際は、まずCONTACTからご連絡ください。 弊社より返品方法をご案内いたしますので、商品はご使用にならずにお手元で保管をお願いいたします。
※ご返送は、弊社からのご案内後、10日以内に弊社へ到着するようにお送りください。
万が一、遅れる場合は、事前にご連絡をお願いいたします。
以下の商品は返品をお受けできません。
・使用済みの商品
・試着などで汚れやキズがついた商品
・商品ページに「返品不可」と記載されている商品
・外装（箱・袋など）、商品タグ、付属品のいずれかを紛失した商品
・外装や付属品が破損・加工されている商品
・靴箱や袋に直接ガムテープや送り状を貼って返送された商品
ご注文をキャンセルされる場合は、発送前までご連絡頂きますようお願い致します。発送後のキャンセルは、「返品」扱いとなり、往復分の送料・手数料をご負担いただくこととなります。
■返送先住所
〒351-0025
埼玉県朝霞市三原2-2-24
キックスラボ返品係
ご返送確認後、クレジットカードへのご請求をキャンセルさせて頂きます。
※ご利用のクレジットカードの締日が過ぎており、ご請求が確定している場合は翌月にカード会社よりご返金が御座います。詳しくはご利用のクレジットカード会社へお問い合わせ下さい。
商品について
商品の画像は、できるだけ商品に近いカラー掲載をさせていただいておりますがお客様のモニターの設定や機種などにより若干の誤差が発生してしまう場合もございます。
あらかじめご了承ください。
カラーの名称につきましてはブランドにより異なります。
取扱商品は海外からの輸入商品も含まれる場合がございますので、輸送中にシューズやBOXにダメージがある事がございます。
また海外の仕入先での展示や試着によるダメージ、販売時のサインペンなどでのマーキングなどがある場合もございます。
ご入用商品の箱のダメージが気になるお客様は、お気軽にお問い合わせください。
■お問い合わせ頂けなかった商品に関しての返品について
箱のダメージがご理由でのご返品に関しましては、誠に申し訳ございませんが往復送料をお客様にご負担頂く形となります。ご注意ください。
■商品の仕様変更について
入荷時期により商品の部分的な仕様変更がある場合が御座います。何か気になる点が御座いましたらお問合せ頂きますようお願い致します。
海外発送（International Shipping Policy）
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