自分の好きを活かしながら働く

-この仕事に興味を持ったきっかけと、入社の決め手を教えてください。

ダンスをしていたこともあり、スニーカーは身近な存在でした。特にNIKEが好きで、ダンスの際もほとんどNIKEを履いていました。さらにスニーカー好きの友人の影響もあって、NIKE以外のブランドにも興味が広がり、スニーカーをより好きになりました。
そんな中、入社前にKICKS LAB.を訪れた際、スタッフの方が商品の魅力だけでなく、カルチャーや背景まで丁寧に教えてくださったことがとても印象に残っており、「ここなら、自分の"好き"を活かしながらお客様に喜んでいただける接客ができる」と感じ、入社を決めました。

-日々の業務内容や、普段担当している業務について教えてください。

店頭での接客をメインに、入荷したスニーカーの最新情報の更新や、サービス担当としてスタッフの育成にも関わっています。お客様に最適な提案ができるよう、商品知識を深めることも大切にし、チーム全体でより良い接客ができるよう意識して取り組んでいます。

-入社後、どのようにチームに馴染んでいきましたか？また、店舗やチームの雰囲気について教えてください。

スタッフの皆さんがとても優しく、先輩方も積極的に話しかけてくだったので、自然とチームに馴染むことができました。 原宿に2店舗あるのですが、両店舗のスタッフ同士の仲も良く、困ったことがあれば真摯に相談に乗ってくれるため、とても働きやすい環境だと感じています。

-入社前に不安だったことはありますか？また、実際に入社してみてどうでしたか？

入社前は、ほぼNIKEの知識しかなかったため、きちんと接客ができるのか正直不安でした。 ですが、最新情報の更新業務を通して知識を深められたり、ブランドの方が直接勉強会を開いてくださったりと、学べる環境が整っていました。スニーカーの知識が豊富な先輩方も多く、安心して働くことができています。

-接客や業務を通じて、やりがいを感じる瞬間や、自身の成長を感じたことを教えてください。

お客様のライフスタイルに合わせて最適な1足を提案できたときや、接客中お客様との会話の中で笑顔が引き出せた瞬間、以前買った靴を履いてまた来店してくださったときにやりがいを感じます。帰り際に「また来ます。」その一言をもらえた時はとても嬉しいです！ また、多くのブランドに触れる機会があるため、商品知識は以前より確実に増えました。日々さまざまな国籍のお客様が来店される中で、接客を通じて「コミュニケーション力」や「提案力」が大きく成長したと感じています。

-応募を検討している方へ、メッセージをお願いします。

「スニーカーが好き」「人と話すのが好き」「KICKS LAB.の雰囲気が好き」 そんな気持ちがあれば、きっと活躍できる場所です。ぜひ私たちと一緒にお客様の「人生に、スニーカーと歩く喜びを。」提供するお手伝いしてみませんか？